En un pequeño salón pintado de azul con siete pantallas confluye toda la información en tiempo real del sector turístico de República Dominicana. Se trata de un sistema de investigación donde la data que se va recolectando diariamente se analiza para la toma de decisiones en el turismo nacional.
Las estrategias que ahora salen de allí, de este servicio de inteligencia, buscan eficientizar la gestión relacionada al turismo dominicano en aspectos como la promoción local e internacional, las licencias de los actores del sector y los permisos de desarrollo turístico.
Este trayecto apenas inicia y su objetivo principal es que tanto el Ministerio de Turismo como los hoteleros tengan a mano informaciones actualizadas y valiosas para crear acciones que vayan dirigidas al target adecuado.
El ONE Mitur y el Sistema de Inteligencia Turística del Ministerio de Turismo, en una de las pantallas, fue fácil colocar un clic en uno de los países que se visualizaban en el mapamundi digital. Se analizó el caso de Ucrania, donde en las últimas semanas cerca del 45% de los turistas que llegaron a República Dominicana desde esta nación eran millennials. Este dato ya sirve como información para que el Ministerio de Turismo enfoque su publicidad en Ucrania a jóvenes y transmita sus mensajes claves a través de las redes sociales. Así, el país podría seguir atrayendo a estos visitantes de una manera más efectiva y con menos recursos.
Estadísticas
En tiempo real, el ministro David Collado, así como la viceministra técnica, Jacqueline Mora, y todo su equipo de trabajo, cuentan con estadísticas como quiénes son los turistas que llegan al país, su nacionalidad, por cuál aeropuerto llegaron, cuál es la ocupación hotelera actual y hasta los casos registrados de COVID-19 en el país y en el mundo.
Por ejemplo, el Mitur ahora organiza campañas de promoción en función de los países que estén registrando una disminución en los casos de COVID.
Ya 259 hoteles reportan su ocupación diaria y en la plataforma hay registradas 63,000 habitaciones aunque en operación, al 8 de marzo, aparecían 17,131, con 5,190 habitaciones ocupadas.
La plataforma digitaliza todos los procesos
Jacqueline Mora explica que esta plataforma del Ministerio de Turismo digitaliza los procesos del sector, como el que debe llevarse a cabo para proyectos turísticos que se desean desarrollar en el país.
Antes se pedía a los inversionistas una serie de papeles que debían ser llevados en físico al Ministerio, pero ahora esto pasa a un proceso en línea.
“Ahora es todo digital y desde su oficina, el inversionista puede llenar esa solicitud de instalación de hotel, remodelación de habitaciones, construcción de una plaza turística, entre otras como pedir o renovar licencias para bares y restaurantes, guías de excursiones o agencias de viaje”, indicó.
Tarjeta digital
El Mitur también presenta en este esquema la tarjeta digital “Tu Card”, donde con un código QR los turistas pueden conocer las informaciones de sus agentes de viajes y comprobar si poseen licencia vigente.
SEPA MÁS
Apoyo
El centro de inteligencia no costó dinero al Estado, ya que fue desarrollado con la colaboración del sector privado y jóvenes del Mitur.
Preparación
El turismo dominicano no podía seguir solo con amor, sino con número y data para que el país sea más competitivo, dijo Collado.
Semana Santa
Mitur proyecta una ocupación hotelera de 70% y la llegada de 100,000 estadounidenses
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