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54Grado.com - Hoy es viernes 19 de octubre del 2018. Faltan 73 días para el año 2019. Temperatura: Max: 30 | Min: 22 - Efemérides :.... Santoral: Santos Isaac Joques y compañeros, mártires Pablo de la Cruz y Pedro Alcántara. Día Internacional de la Osteoporosis. Efemérides Nacionales: 1860. Una comisión, a bordo de una goleta de guerra, sale hacia la isla de Alto Velo, frente a las costas de Barahona, para desalojar a unos norteamericanos que se habían asentado allí e izado la bandera de su país en ese territorio. 1864. Mediante oficio No.6 el Gobierno de la Restauración establecido en Santiago, designa a Juan Pablo Duarte su representante en Venezuela. Firma dicho documento el Ministro de Relaciones Exteriores Manuel Rodríguez Objío. 1895. Muere en la ciudad de Salvaleón de Higuey, doña Rosa Montás y Martín, viuda del general Antonio Duvergé. 1915. Llega al país el secretario estadounidense William Russell, enviado por el Gobierno de los Estados Unidos para exigir el cumplimiento de la convención de 1907, que colocaba las aduanas dominicanas bajo el control del Gobierno norteamericano. 1937. El Secretario de Estado Interino, Sumner Welles, envía al Presidente Franklin D. Roosevelt el oficio de la legación norteamericana en Santo Domingo, con informaciones sobre la matanza de haitianos en la República Dominicana, ordenada por el dictador Rafael Trujillo. 1973. Muere Máximo Coiscou, historiógrafo y catedrático universitario, autor de “Documentos para la historia de Santo Domingo”. 1995. La empresa Tricom inicia un nuevo servicio a sus clientes denominado Multicom, para la interconexión de redes en puntos remotos para el intercambio de información rápida y eficiente. 2000. Los presidentes dominicano Hipólito Mejía y venezolano, Hugo Chávez, firman en esta última nación, el “Acuerdo de Cooperación Energética de Caracas”, con vigencia de un año, mediante el cual el país recibirá de Venezuela 50,000 barriles de petróleo diarios o sus equivalentes energéticos. 2003. Los precandidatos presidenciales del PRD que se oponen a la repostulación del Presidente Hipólito Mejía, realizan un plebiscito como primera actividad conjunta, cuyos resultados dejaron evidenciado el rechazo a la reelección presidencial. 2005. Un estudio auspiciado por el Movimiento Participación Ciudadana indica que en el país había paralizadas 1,132 obras públicas cuyo valor se estimaba en RD$24,836 millones, debido al abandono de los gobiernos en los últimos 44 años. 2015. El canciller de Haití, Lener Renauld, critica el inicio del proceso de repatriaciones de extranjeros indocumentados desde República Dominicana sin la aplicación de un nuevo protocolo para la ejecución de ese mecanismo, como su país lo viene exigiendo desde hace varios meses. - La Junta Central Electoral de la República Dominicana, representada por su presidente Roberto Rosario Márquez, asume la presidencia de la Asociación Mundial de Órganos Electorales (A-WEB) en el marco de su segunda asamblea efectuada en el país. Efemérides Internacionales: 1016. Canuto II el Grande aniquila a los anglosajones y se corona rey de Inglaterra. 1469. Se casan en España Isabel de Castilla y Fernando de Aragón unificando así el reino. 1781. Tras la batalla de Yorktown, Inglaterra reconoce la independencia de sus 13 colonias establecidas en territorio norteamericano. 1813. Culmina la batalla de Leipzig, llamada también “Batalla de las Naciones”, siendo el mayor enfrentamiento armado de todas las Guerras Napoleónicas, siendo la más importante derrota sufrida pro Napoleón Bonaparte. 1960. El líder de la minoría negra estadounidense, reverendo Marthin Luther King, es apresado en Atlanta, Georgia, junto a un grupo de estudiantes, como parte de la represión en su contra por las protestas contra la discriminación racial imperante. -Estados Unidos inicia el bloqueo comercial contra Cuba. 1961. En Bolivia, tras denunciar que se ha descubierto una conjura comunista para derribarlo, el gobierno declara el estado de sitio. 1962. El alto Estado Mayor de los Estados Unidos y algunos miembros del gabinete presionaron al Presidente John Kennedy para que ordene un ataque sobre Cuba, entre ellos el prestigioso asesor de seguridad nacional McGeorge Bundy. 1968. España adopta la peseta como unidad monetaria. 1989. Nace Miguel Ángel Asturias. 1950. China se une a la Guerra de Corea enviando cientos de tropas por el río Yalu para luchar contra las fuerzas de las Naciones Unidas. 1960. El presidente de Estados Unidos, Dwight D. Eisenhower, anuncia el rompimiento de relaciones diplomáticas y el embargo comercial contra Cuba. 1989. En Gran Bretaña, después de 14 años en prisión es anulada la condena a los llamados “4 de Guilford”, acusados de cometer un atentado en un pub en donde murieron cinco personas y otras resultaron heridas. - Camilo José Cela obtiene el premio Nobel de Literatura. 2003. En la Ciudad del Vaticano, el papa Juan Pablo II beatifica a la monja albanesa Teresa de Calcuta. 2005. La Corte Constitucional de Colombia declara la constitucionalidad de la propuesta de la reelección inmediata, promovida por Álvaro Uribe. -En Irak comienza el primer juicio contra el ex dictador Sadam Husein. 2006. En Bogotá, (Colombia) explota un carro bomba en el estacionamiento de la Escuela Superior de Guerra. 2015. Elecciones federales de Canadá de 2015: Partido Liberal de Canadá, liderado por Justin Trudeau, gana la mayoría absoluta en la Cámara de los Comunes.

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lunes, 16 de julio de 2018

¿Cómo enfrentar una crisis de comunicación? Aquí algunas ideas

Las informaciones negativas que emiten los públicos internos y externos de una compañía se han incrementado debido al uso de las redes sociales, lo que ha permitido que las crisis de comunicación sean más frecuentes en las empresas.

Dos expertos en gestión de crisis recomiendan algunos consejos que los ejecutivos deben tomar en cuenta para reducir la reputación negativa que se creó a raíz de, por ejemplo, un mal trato a un cliente.
Las organizaciones que quieran tener permanencia y mantener una buena imagen ante sus usuarios deben crear un manual de actuación.
Para tratar este tema, primero es preciso saber que la crisis es toda situación de riesgo que puede dañar la reputación, la credibilidad y el futuro de la empresa, manifiesta Antonio Painn, consultor de Comunicación.
El especialista chileno indica que la crisis suele ir acompañada, por lo menos para la empresa, del factor sorpresa. “Aunque siempre existen valoraciones externas que anuncian un posible factor desencadenante”, destaca.
Si uno de los elementos principales de la crisis es la sorpresa, preparar a los colaboradores de las organizaciones para que al momento de la crisis sepan cuál será el protocolo a seguir, debe ser una tarea primordial para los directivos empresariales.
El gerente general de la consultora en Comunicación, Llorente & Cuenca en República Dominicana, Iban Campo, realiza seis recomendaciones para enfrentar la crisis.
La primera de ella es analizar y monitorear constantemente las informaciones y concebir un mapa de riesgos y acciones. Este consejo es una especie de “anticiparse al momento difícil”.
El segundo paso que debe estar presente en el manual de crisis es establecer la narrativa. Campo señala que el discurso tiene  que fundamentarse en los valores, los cuales deben relucir en el origen del problema.
Lo tercero que debe hacer la empresa es comunicar. De acuerdo con el titular de Llorente & Cuenca, el silencio es abono de los rumores y la desconfianza. No hablar sobre la crisis es reconocimiento de culpa, por lo que Campo aconseja “elegir un buen vocero y entrenarlo”.
El ejecutivo es enfático en este punto porque entiende que quien no comunica corre el riesgo de que los públicos externos sean quienes den los datos, muchas veces falsos.
“El cuarto paso es movilizar al equipo legal y al de asuntos públicos, pues los litigios van a llegar y probablemente las sanciones económicas y los cambios regulatorios, aunque esto no debe paralizar a la empresa”, resalta Campo.
((GESTIÓN
LO QUE SIGUE DESPUÉS DEL APURO 

Los consejos cinco y seis están muy relacionados con lo que debe hacer la alta gerencia, junto a sus colaboradores, para evitar la crisis.
El quinto paso es continuar el monitoreo a tiempo, reevaluar y redefi nir la estrategia, pues sólo se controlará la difi cultad cuando se tenga claro que ya disminuyó la percepción negativa.
La sexta recomendación de Campo es “no esperar a tener una crisis para prepararte”, señalando que estas se mitigan, se prevén, evitan o transfi eren. “Tenemos que planifi - car antes porque el precio de la reputación costará mucho más”, indica el experto.

Joaquín Balaguer fue una de las figuras políticas y literarias de la República Dominicana

                             

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